Eventtyp Webinar
Juni
24Jun9:0012:30Serviceorientierung und Beschwerdemenagement am TelefonOnline-Seminar
Event Details
Inhalte: Merkmale von Servicequalität im telefonischen KundenkontaktKunden begeistern mit positiver SpracheProfessionell mit Beschwerden umgehenSchwierige Gesprächssituationen souverän meistern Methoden: Kurze Inputs, Übungen und Kommunikationsexperimente Ein Seminarangebot des DLR
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| Inhalte:
Merkmale von Servicequalität im telefonischen Kundenkontakt Methoden: Kurze Inputs, Übungen und Kommunikationsexperimente Ein Seminarangebot des DLR Rheinhessen-Nahe-Hunsrück, Kompetenzzentrum Weinmarketing Infos und Anmeldung oder direkt bei Frau Elke Reichert per Email oder Telefon 06133/930321. |
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Zeit
(Freitag) 9:00 - 12:30
Veranstalter
DLR Rheinhessen-Nahe-Hunsrück
