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Merkmale von Servicequalität im telefonischen Kundenkontakt
Kunden begeistern mit positiver Sprache
Professionell mit Beschwerden umgehen
Schwierige Gesprächssituationen souverän meistern
Methoden: Kurze Inputs, Übungen und Kommunikationsexperimente
Ein Seminarangebot des DLR Rheinhessen-Nahe-Hunsrück, Kompetenzzentrum Weinmarketing
Infos und Anmeldung oder direkt bei Frau Elke Reichert per Email oder Telefon 06133/930321. |
