von Helma Ostermayer | Feb. 6, 2025 | Aktuelles, Blog
Neulich hatte ich eine Seminaranfrage einer Verwaltungsabteilung. „Die Bürger werden immer fordernder und aggressiver. Unsere Mitarbeiter sollen lernen, wie sie sich dagegen wehren können.“, so der Abteilungsleiter. Während er von „Wutbürgern“, „Übergriffen“ und...
