Es beginnt bei DIR

Es beginnt bei DIR

Neues ICH, neues WIR und neues Seminarangebot. Ich beobachte zunehmend, wie Menschen in Beziehungen an ihre Grenzen kommen. Ein hoher Druck steckt da drin und als Außenstehende frage ich mich dann oft „Warum macht ihr es euch so schwer?“. Und nein, ich...
Widerstand als Chance?!

Widerstand als Chance?!

Verzeihen Sie, wenn ich gleich mit der Tür ins Haus falle: Womit sind Sie gerade im Widerstand?Diese Frage brennt mir wirklich unter den Nägeln, denn ich kenne das nur zu gut und ich erlebe es gerade dichter denn je – nicht nur bei mir. Viele Themen kommen an...
Darf Serviceorientierung Grenzen haben?

Darf Serviceorientierung Grenzen haben?

Bild: fotolia, Marco „Wir müssen an unserer Serviceorientierung arbeiten!“ So lautetet die Anfrage einer Teamleitung für einen Teamworkshop. Okay, dann packe ich mal die Merkmale der Serviceorientierung in den Moderatorenkoffer und entwickele mit dem Team ein...