Opferhaltung oder Selbstverantwortung?

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Aus welchem Status heraus kommunizierst du? Bild: Unsplash / Mathilda Khoo In der Kommunikation ist selten entscheidend, was A sagt, sondern was B versteht. Wie oft habe ich das schon in Kommunikationstrainings vermittelt?! Das ist das kleine 1×1 des...
Teambuilding so wie es sein soll!

Teambuilding so wie es sein soll!

Bild: pixabay …das gelingt zwar meistens, doch nicht oft bekomme ich so unmittelbares und eindeutig positives Feedback. Was knapp zwei Tage Teamworkshop bringen können, gibt es hier im Zeitraffer. Im Auftragsklärungsgespräch hieß es „wir wollen als Team...
Darf Serviceorientierung Grenzen haben?

Darf Serviceorientierung Grenzen haben?

Bild: fotolia, Marco „Wir müssen an unserer Serviceorientierung arbeiten!“ So lautetet die Anfrage einer Teamleitung für einen Teamworkshop. Okay, dann packe ich mal die Merkmale der Serviceorientierung in den Moderatorenkoffer und entwickele mit dem Team ein...
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